обо всем

Как ученые советуют бороться с троллингом

«И ты называешь это стрижкой? Надеюсь, ты за это не платила».

«Боже, какая чепуха. Ты просто позоришь себя и свою профессию».



Это всего лишь два примера комментариев, которые Рене Барнс получала на написанные ею статьи.

Казалось бы, их вряд ли можно сравнить с теми жестокими и вульгарными комментариями, которые сродни запугиванию, но всё же это примеры невежливого и антиобщественного поведения, наводнившего интернет.

Опираясь, в том числе, и на собственное исследование в этой области, она написала свою новую книгу «Культура онлайн-комментариев: тролли, фанаты и наблюдатели». Эта книга призвана помочь понять поведение людей онлайн и предложить продуктивные шаги к более безопасному и доброму общению в интернете.

Что могут сделать все


Оскорбления в интернете – социальная проблема, связанная, как правило, с технологиями. Необходимы решения, которые не только ослабят интернет с точки зрения увеличения оскорблений, но и поспособствуют значительным переменам норм и ценностей внутри онлайн-сообществ.

Осознайте, что это сообщество


Первый шаг – это осознание того, что онлайн-общение есть акт участия в сообществе. То, что происходит в интернете, позже начнёт соприкасаться с нашей реальной жизнью.

Знайте своей аудиторию


В жизни мы учимся социализации с помощью визуальных и вербальных сигналов, исходящих от людей, с которыми мы общаемся.

Перемещая общение в онлайн-пространство, где подобные сигналы отсутствуют или выражаются не так ярко, исчезает и фундаментальный компонент, сдерживающий наше поведение. Без таких социальных сигналов сложно определить, приемлемо ли наше поведение в данном контексте.

Исследование показало, что большинство пользователей социальных сетей представляют себе совершенно не ту аудиторию, которая на самом деле читает их посты.

Обычно нам кажется, что интернет-аудитория похожа на людей, с которыми мы общаемся в повседневной жизни, однако политическое заявление, которое поддержат семья и друзья, может быть оскорбительным для кого-то в более обширном онлайн-мире.

Осознайте своё собственное поведение


Эмоции играют не последнюю роль в нашем онлайн-поведении. Эмоциональные комментарии вызывают другие эмоциональные комментарии, и возникает замкнутый круг.

Наша агрессия может спровоцировать агрессию в других и установить поведенческую норму внутри сообщества.

Понимание своего онлайн-поведения поможет нам принимать активное участие в формировании норм и ценностей нашего онлайн-сообщества.


Мы должны научить младших участников чувствовать разницу между представляемой и реальной аудиториями, посеяв тем самым семена полезных социальных норм для будущих поколений.

Что могут сделать организации и институты


Всё вышесказанное не означает, что мы должны освободить от ответственности организации, получающие прибыль от нашего интернет-общения. Социальные сети вроде Facebook и Twitter тоже играют определённую роль.

Дизайн пользовательского интерфейса


Дизайн интерфейса влияет на лёгкость общения, на типы комментаторов и на наше поведение.

Опираясь на психологическое исследование, мы можем связать определённые черты характера человека с антиобщественным поведением онлайн.

Это важно, потому что самые простые изменения интерфейса, который мы используем для общения, могут повлиять на то, какие личности будут писать в комментариях.

Использовать интерфейс, привлекающий людей с положительными комментариями и создавать барьеры для тех, кто стремится оставлять оскорбительные посты – вот один из шагов, которые онлайн-платформы могут предпринять, чтобы минимизировать вредоносное поведение.

Например, люди чаще предпочитают анонимность в онлайн-общении, поэтому отказ в анонимности (то, что часто предлагают, как защиту от враждебного поведения) может отпугнуть и тех, кто оставляет положительные комментарии.

Политика модерации


Адекватные люди предпочитают высокий уровень модерации и те системы, в которых качественные комментарии выделяются или же оцениваются другими пользователями.

Компания Riot Games, производитель пресловутой многопользовательской игры League of Legends, добилась больших успехов в минимизации оскорбительного поведения путём принятия мер по продвижению общих ценностей игрового сообщества. Например, трибунал игроков, имеющий возможность определить наказание для тех, кто был уличён в нецивилизованном поведении.

Аналитика и отчётность


Аналитические инструменты, открытые данные о посетителях сайта и модератор, читающий комментарии в реальном времени, могут помочь нам сформировать более точное представление о нашей аудитории. Это поможет устранить риск ненамеренного оскорбления.

Мы можем и должны ожидать большего от онлайн-общения. Только путём сочетания личных и институциональных реакций на антисоциальное поведение могут быть созданы более гармоничные онлайн-сообщества.

источник

Если вам понравился пост, пожалуйста, поделитесь ими со своими друзьями! :)



Источник: Как ученые советуют бороться с троллингом
Опубликовал:
Теги: троллинг facebook game twitter агрессия

Комментарии (0)

Сортировка: Рейтинг | Дата
Пока комментариев к статье нет, но вы можете стать первым.
Написать комментарий:
Напишите ответ :
Ученый Федерика Амати: пять советов, как продлить жизнь на 10 лет
Ученый Федерика Амати: пять советов, как продлить жизнь на 10 лет
39
Человек познаёт мир 11:32 06 июл 2021
Ученые сообщили, в каком возрасте люди быстрее прибавляют в весе
Ученые сообщили, в каком возрасте люди быстрее прибавляют в весе
5
Человек познаёт мир 08:16 20 сен 2021
Демонтаж в квартире перед ремонтом своими руками Демонтаж в квартире перед ремонтом своими руками
Как современные мужья экономят на женах, и как с этим бороться
Как современные мужья экономят на женах, и как с этим бороться
29
Страничка добра и сплошного жизненного позитива! 11:00 06 сен 2021
Почему ученый Роберт Ланц считает, что смерти не существует
Почему ученый Роберт Ланц считает, что смерти не существует
12
Страничка добра и сплошного жизненного позитива! 07:03 20 авг 2021
Эфирные масла, которые борются с вирусами и бактериями в доме
Эфирные масла, которые борются с вирусами и бактериями в доме
2
Страничка добра и сплошного жизненного позитива! 14:01 18 окт 2020
7 хитростей, которые помогут бороться с пылью, лишний раз и не вставая с дивана
7 хитростей, которые помогут бороться с пылью, лишний раз и не вставая с дивана
16
Жизнь прекрасна 00:30 19 мар 2021
Фотошоп-троллинг от ребят из We Do Phoshop (23 фото)
Фотошоп-троллинг от ребят из We Do Phoshop (23 фото)
0
Это надо видеть! 11:30 02 июн 2017
Признаки старения и как с ними борются знаменитости
Признаки старения и как с ними борются знаменитости
23
Интересный мир 04:40 29 мар 2016
Как узнать, что тебе советует Вселенная
Как узнать, что тебе советует Вселенная
19
Человек познаёт мир 17:03 29 июл 2018
Синдром «удобной женщины»: как с ним бороться и начать ценить себя?
Синдром «удобной женщины»: как с ним бороться и начать ценить себя?
42
Сад огород дача и все самое интересное 09:18 11 авг 2021
Ученые рассказали, чем полезны компьютерные игры
Ученые рассказали, чем полезны компьютерные игры
0
Интересности 18:00 11 сен 2016
Как бороться с налетом на кране без вреда для сантехники
Как бороться с налетом на кране без вреда для сантехники
5
Советы по домоводству 11:01 20 фев 2021

Выберете причину обращения:

Выберите действие

Укажите ваш емейл:

Укажите емейл

Такого емейла у нас нет.

Проверьте ваш емейл:

Укажите емейл

Почему-то мы не можем найти ваши данные. Напишите, пожалуйста, в специальный раздел обратной связи: Не смогли найти емейл. Наш менеджер разберется в сложившейся ситуации.

Ваши данные удалены

Просим прощения за доставленные неудобства